Kargo ve Teslimat

1. Genel Bilgilendirme

İşbu Kargo ve Teslimat Politikası, daylinecosmetics.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesine ilişkin süreçleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş veren her kullanıcı, bu kargo ve teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.

2. Kargo Süreci

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişlerin hazırlanma süresi 1-3 iş günüdür. Kargo firmasına teslim süresi stok durumuna göre değişebilir. Teslim süresi kargo firmasının operasyon sürecine bağlıdır. Dayline Cosmetics, yoğun kampanya dönemlerinde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süresinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Teslimat ve Ürün Kontrol Sorumluluğu

Müşteri Sorumluluk Yükümlülüğü

Siparişler, Alıcı’nın ödeme sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Kargo paketi teslim alınmadan önce mutlaka kapıda kontrol edilmelidir. Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler kesinlikle teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

4. Teslimat Gecikmeleri

Teslimat süresi aşağıdaki durumlara bağlı olarak değişkenlik gösterebilir veya uzayabilir:

Kargo firması kaynaklı operasyonel gecikmeler.
Mücbir sebepler (doğal afet, kötü hava koşulları, ulaşım engelleri vb.).
Resmî tatiller ve lojistik firmalarının yoğunluk dönemleri.
Kampanya dönemlerinde geçici olarak artan sipariş hacmi.

Bu ve benzeri öngörülemeyen durumlarda kullanıcı süreç hakkında en kısa sürede bilgilendirilir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda sipariş teslimatı gerçekleştirilemeyebilir ve kargo şubesinde bekletilebilir:

Eksik, yetersiz veya yanlış adres bilgisi verilmesi.
Alıcının teslimat adresinde bulunamaması.
Kargo firmasının adrese teslimat yapamadığı mobil alan kapsamları.

Bu durumlarda sipariş, ilgili kargo firmasının bekleme prosedürlerine göre şubede tutulur ve süresi içinde alınmayan paketler otomatik olarak iade sürecine alınır.

6. Sorumluluk Sınırı ve İade Kargo Süreci

Önemli Hususlar

Dayline Cosmetics, kargo firması kaynaklı gecikmelerden, hatalı girilen adres bilgilerinden veya teslimat sırasında oluşan dış etkenlerden sorumlu tutulamaz.

İade süreçlerinde kargo gönderimi, sitemizde yer alan iade koşullarına uygun olarak gerçekleştirilir. Kusurlu veya hatalı ürün iadelerinde kargo politikası, yasal iade şartlarına göre belirlenmektedir.

7. Yürürlük

İşbu Kargo ve Teslimat Politikası, daylinecosmetics.com internet sitesini ziyaret eden ve sipariş oluşturan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Sipariş veren kullanıcı, bu politikayı peşinen kabul etmiş sayılır.