Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, daylinecosmetics.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi ziyaret eden kullanıcılar, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden veya dijital kanallar aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• IP adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemde saklanmaz)
• Site kullanım verileri (çerezler dahil)
• Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi formları
• Sipariş ekranları
• Ödeme sayfaları
• Çerezler (cookies)
• E-posta ve telefon iletişimi

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin oluşturulması ve yönetilmesi.
• Ürünlerin teslim edilmesi.
• Fatura ve muhasebe işlemleri.
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Kampanya ve bilgilendirme süreçleri (açık rıza halinde).
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

6. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, bankalar ve ödeme kuruluşları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları ile yasal zorunluluk halinde kamu kurumları ile paylaşılabilir. Fakat üçüncü kişilerle hiçbir zaman izinsiz olarak paylaşılmaz veya ticari amaçla satılmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler, hukuki ve ticari yükümlülükler ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Çerezler (Cookies) ve Üçüncü Taraf Servisler

Web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performans analizi yapmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve alışveriş deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilir.

Ayrıca site içerisinde ödeme altyapıları, kargo entegrasyonları ve analitik araçlar (Google Analytics vb.) gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

10. Veri Güvenliği ve Kullanıcı Hakları

11. Başvuru Yöntemi

Kullanıcılar KVKK kapsamındaki taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden veri sorumlusuna diledikleri zaman iletebilirler:

• Adres: Osmangazi Mah. Atayolu Cad. A Blok No: 38-42A Sancaktepe / İstanbul
• Telefon: +90 532 250 55 10
• E-posta: [email protected]

12. Yürürlük ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, daylinecosmetics.com internet sitesini ziyaret eden tüm kullanıcılar için geçerlidir. İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarına bağlı olarak Dayline Cosmetics tarafından güncellenebilir. Güncellenen metinler yayınlandığı anda geçerli olur.